Politique de remboursement

Droit de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Les colliers gravés d'un texte personnalisé au dos sont eux aussi repris, dans les mêmes conditions.

Conditions

L'article doit être retourné non porté, en bon état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'article défectueux ou abîmé à la réception, contactez-nous : nous prenons en charge l'échange.

Remboursements partiels

Un remboursement partiel peut être appliqué pour un article qui présente des traces d'usure, qui est incomplet ou abîmé sans que nous en soyons responsables, ou qui est renvoyé après 14 jours sans accord préalable.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que la commande et sans frais pour vous. Il peut être différé jusqu'à la réception de l'article ou de la preuve de son expédition.

Procédure

Envoyez-nous un e-mail à bijouxsymboliquefr@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez l'article à :
Bijoux Symbolique, 4 rue Félix Mathias, 02430 Gauchy, France

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux ne sont ni reprises ni remboursées.